Solucao de Problemas

Solucoes para problemas comuns e perguntas frequentes sobre o Z-Text.

Problemas de Sincronizacao

O aplicativo esta travado sincronizando

A sincronizacao da blockchain pode levar tempo, especialmente na primeira inicializacao ou apos ficar offline por um periodo prolongado. Tente o seguinte:

• Certifique-se de ter uma conexao de internet estavel
• Verifique se a rede BitcoinZ esta enfrentando problemas
• Tente trocar para um no diferente em Configuracoes > Rede
• Force o fechamento do aplicativo e reabra-o
• Se a barra de progresso nao se moveu em mais de 10 minutos, o no conectado pode estar sem resposta

Saldo mostra zero apos recuperacao

Apos recuperar uma carteira a partir de uma frase seed, o aplicativo precisa escanear a blockchain a partir da altura de criacao da sua carteira. Este processo pode levar tempo. Deixe a sincronizacao completar totalmente antes de esperar que seu saldo apareca.

Problemas com Mensagens

Mensagens nao estao sendo enviadas

• Verifique se voce tem BTCZ suficiente para a taxa de transacao
• Certifique-se de que o handshake com o contato foi concluido (status mostra "Ativo")
• Verifique se sua conexao de internet esta funcionando
• Verifique se o aplicativo esta totalmente sincronizado com o bloco mais recente

Mensagens nao estao chegando

• O destinatario precisa sincronizar o aplicativo com o bloco mais recente para ver novas mensagens
• As mensagens normalmente chegam em 1-5 segundos via push G-stream. Se houver atraso, o aplicativo do destinatario pode precisar ressincronizar
• Se estiver usando um light client, tente sincronizar manualmente em Configuracoes

Problemas de Handshake

Solicitacao de handshake nao aparece para o destinatario

• Verifique se voce enviou para o z-address correto
• O destinatario precisa sincronizar o aplicativo para ver a solicitacao
• A transacao de handshake precisa ser transmitida e detectada via G-stream

Handshake expirado

As solicitacoes de handshake expiram apos um periodo definido se nao forem aceitas. Basta enviar uma nova solicitacao de handshake para tentar novamente.

Problemas da Carteira

Transacao presa como pendente

Se uma transacao permanece "Pendente" por um periodo prolongado, ela pode estar aguardando inclusao por um minerador. Isso e raro, mas pode acontecer durante congestionamento da rede. A transacao eventualmente sera confirmada ou removida do mempool.

Saldo incorreto exibido

• Aguarde a sincronizacao completar totalmente
• Verifique tanto os saldos blindados quanto os transparentes
• Se o problema persistir apos a sincronizacao completa, tente um rescan da carteira em Configuracoes

Perguntas Frequentes

Preciso pagar para usar o Z-Text?

O Z-Text e gratuito para baixar e a carteira funciona sem licenca. Para usar o mensageiro, enviar mensagens raw memo ou salvar novas senhas no gerenciador de senhas da blockchain, voce precisa de uma licenca de software ativa. Apos o vencimento, voce ainda pode receber mensagens e ler senhas salvas, mas nao pode enviar ou salvar.

Posso usar o Z-Text sem BTCZ?

Voce precisa de BTCZ para realizar qualquer transacao na blockchain. Sem uma licenca de software ativa, o mensageiro nao esta disponivel — embora voce ainda possa receber mensagens e usar funcoes basicas da carteira.

O Z-Text e realmente anonimo?

Sim. O Z-Text nao exige numero de telefone, e-mail ou informacoes pessoais para se cadastrar. Ele usa transacoes blindadas com zk-SNARKs e nao coleta dados do usuario. Sua identidade e um z-address criptografico sem vinculo com sua identidade real, tornando suas mensagens totalmente anonimas.

O que acontece se eu perder meu dispositivo?

Se voce fez backup da sua frase seed de 24 palavras, pode restaurar sua carteira em um novo dispositivo. Suas mensagens e contatos serao recuperados por meio do escaneamento da blockchain.

Mensagens excluidas podem ser recuperadas?

As mensagens sao armazenadas na blockchain permanentemente. Mesmo que voce as exclua localmente do aplicativo, elas podem ser recuperadas reescaneando a blockchain com as chaves da sua carteira.