문제 해결

일반적인 문제에 대한 해결 방법과 Z-Text에 관한 자주 묻는 질문입니다.

동기화 문제

앱이 동기화 중 멈춤

블록체인 동기화는 특히 처음 실행하거나 오랫동안 오프라인이었던 경우 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음을 시도해 보세요:

• 안정적인 인터넷 연결을 확인하세요
• BitcoinZ 네트워크에 문제가 있는지 확인하세요
• 설정 > 네트워크에서 다른 노드로 전환해 보세요
• 앱을 강제 종료하고 다시 열어보세요
• 진행률 표시줄이 10분 이상 움직이지 않으면 연결된 노드가 응답하지 않을 수 있습니다

복구 후 잔액이 0으로 표시됨

seed phrase에서 지갑을 복구한 후 앱은 지갑 생성 높이부터 블록체인을 스캔해야 합니다. 이 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 잔액이 표시되기를 기대하기 전에 동기화가 완전히 완료될 때까지 기다리세요.

메시징 문제

메시지가 전송되지 않음

• 트랜잭션 수수료를 위한 충분한 BTCZ가 있는지 확인하세요
• 연락처와의 핸드셰이크가 완료되었는지 확인하세요(상태가 "활성"으로 표시)
• 인터넷 연결이 작동하는지 확인하세요
• 앱이 최신 블록까지 완전히 동기화되었는지 확인하세요

메시지가 도착하지 않음

• 수신자가 새 메시지를 보려면 앱을 최신 블록까지 동기화해야 합니다
• 메시지는 일반적으로 G-stream 푸시를 통해 1-5초 이내에 도착합니다. 지연되면 수신자의 앱을 다시 동기화해야 할 수 있습니다
• 라이트 클라이언트를 사용하는 경우 설정에서 수동으로 동기화해 보세요

핸드셰이크 문제

수신자에게 핸드셰이크 요청이 표시되지 않음

• 올바른 z-address로 보냈는지 확인하세요
• 수신자가 요청을 보려면 앱을 동기화해야 합니다
• 핸드셰이크 트랜잭션이 브로드캐스트되고 G-stream을 통해 감지되어야 합니다

핸드셰이크 만료

핸드셰이크 요청은 일정 기간 내에 수락되지 않으면 만료됩니다. 다시 시도하려면 새 핸드셰이크 요청을 보내면 됩니다.

지갑 문제

거래가 대기 중 상태에서 멈춤

거래가 오랜 시간 "대기 중" 상태로 남아 있으면 채굴자의 포함을 기다리고 있을 수 있습니다. 이는 드물지만 네트워크 혼잡 시 발생할 수 있습니다. 거래는 최종적으로 확인되거나 mempool에서 제거됩니다.

잘못된 잔액 표시

• 동기화가 완전히 완료될 때까지 기다리세요
• 차폐 잔액과 투명 잔액 모두 확인하세요
• 완전 동기화 후에도 문제가 지속되면 설정에서 지갑 재스캔을 시도하세요

FAQ

Z-Text를 사용하려면 비용을 지불해야 하나요?

Z-Text는 무료로 다운로드할 수 있으며 지갑은 라이선스 없이 작동합니다. 메신저를 사용하거나, 원시 메모 메시지를 보내거나, 블록체인 비밀번호 관리자에 새 비밀번호를 저장하려면 유효한 소프트웨어 라이선스가 필요합니다. 만료 후에도 메시지를 수신하고 저장된 비밀번호를 읽을 수 있지만 보내거나 저장할 수는 없습니다.

BTCZ 없이 Z-Text를 사용할 수 있나요?

블록체인 거래를 수행하려면 BTCZ가 필요합니다. 유효한 소프트웨어 라이선스가 없으면 메신저를 사용할 수 없지만 -- 메시지를 수신하고 기본 지갑 기능을 사용할 수는 있습니다.

Z-Text는 진정으로 익명인가요?

네. Z-Text는 가입 시 전화번호, 이메일, 개인 정보를 요구하지 않습니다. zk-SNARKs 차폐 트랜잭션을 사용하며 사용자 데이터를 수집하지 않습니다. 귀하의 ID는 실제 신원과 연결되지 않는 암호화 z-address이므로 메시징이 완전히 익명입니다.

기기를 분실하면 어떻게 되나요?

24개 단어의 seed phrase를 백업했다면 새 기기에서 지갑을 복원할 수 있습니다. 메시지와 연락처는 블록체인 스캔을 통해 복구됩니다.

삭제된 메시지를 복구할 수 있나요?

메시지는 블록체인에 영구적으로 저장됩니다. 앱에서 로컬로 삭제하더라도 지갑 키로 블록체인을 다시 스캔하여 복구할 수 있습니다.