Fehlerbehebung

Lösungen für häufige Probleme und häufig gestellte Fragen zu Z-Text.

Synchronisierungsprobleme

App bleibt bei der Synchronisierung hängen

Die Blockchain-Synchronisierung kann Zeit in Anspruch nehmen, besonders beim ersten Start oder nachdem die App längere Zeit offline war. Versuchen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben
• Prüfen Sie, ob das BitcoinZ-Netzwerk Probleme hat
• Versuchen Sie, unter Einstellungen > Netzwerk zu einem anderen Node zu wechseln
• Erzwingen Sie das Schließen der App und öffnen Sie sie erneut
• Wenn sich der Fortschrittsbalken seit über 10 Minuten nicht bewegt hat, reagiert der verbundene Node möglicherweise nicht

Guthaben zeigt nach Wiederherstellung Null an

Nach der Wiederherstellung eines Wallets aus einer Seed Phrase muss die App die Blockchain ab der Erstellungshöhe Ihres Wallets scannen. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern. Lassen Sie die Synchronisierung vollständig abschließen, bevor Sie erwarten, dass Ihr Guthaben angezeigt wird.

Messaging-Probleme

Nachrichten werden nicht gesendet

• Prüfen Sie, ob Sie genug BTCZ für die Transaktionsgebühr haben
• Stellen Sie sicher, dass der Handshake mit dem Kontakt abgeschlossen ist (Status zeigt "Aktiv")
• Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert
• Prüfen Sie, ob die App vollständig mit dem neuesten Block synchronisiert ist

Nachrichten kommen nicht an

• Der Empfänger muss seine App mit dem neuesten Block synchronisieren, um neue Nachrichten zu sehen
• Nachrichten kommen normalerweise innerhalb von 1-5 Sekunden über G-stream-Push an. Bei Verzögerungen muss die App des Empfängers möglicherweise neu synchronisiert werden
• Wenn Sie einen Light Client verwenden, versuchen Sie eine manuelle Synchronisierung über die Einstellungen

Handshake-Probleme

Handshake-Anfrage erscheint nicht beim Empfänger

• Überprüfen Sie, ob Sie sie an die richtige z-Adresse gesendet haben
• Der Empfänger muss seine App synchronisieren, um die Anfrage zu sehen
• Die Handshake-Transaktion muss gesendet und über G-stream erkannt werden

Handshake abgelaufen

Handshake-Anfragen laufen nach einer bestimmten Zeit ab, wenn sie nicht akzeptiert werden. Senden Sie einfach eine neue Handshake-Anfrage, um es erneut zu versuchen.

Wallet-Probleme

Transaktion bleibt als ausstehend hängen

Wenn eine Transaktion längere Zeit als "Ausstehend" angezeigt wird, wartet sie möglicherweise auf die Aufnahme durch einen Miner. Dies ist selten, kann aber bei Netzwerküberlastung vorkommen. Die Transaktion wird entweder bestätigt oder schließlich aus dem Mempool entfernt.

Falsches Guthaben angezeigt

• Warten Sie, bis die Synchronisierung vollständig abgeschlossen ist
• Prüfen Sie sowohl das geschützte als auch das transparente Guthaben
• Wenn das Problem nach vollständiger Synchronisierung weiterbesteht, versuchen Sie einen Wallet-Rescan über die Einstellungen

FAQ

Muss ich für die Nutzung von Z-Text bezahlen?

Z-Text ist kostenlos zum Herunterladen und das Wallet funktioniert ohne Lizenz. Um den Messenger zu nutzen, rohe Memo-Nachrichten zu senden oder neue Passwörter im Blockchain-Passwortmanager zu speichern, benötigen Sie eine aktive Softwarelizenz. Nach Ablauf können Sie weiterhin Nachrichten empfangen und gespeicherte Passwörter lesen, aber nicht senden oder speichern.

Kann ich Z-Text ohne BTCZ nutzen?

Sie benötigen BTCZ, um Blockchain-Transaktionen durchzuführen. Ohne aktive Softwarelizenz ist der Messenger nicht verfügbar -- Sie können jedoch weiterhin Nachrichten empfangen und grundlegende Wallet-Funktionen nutzen.

Ist Z-Text wirklich anonym?

Ja. Z-Text erfordert keine Telefonnummer, E-Mail oder persönliche Informationen zur Anmeldung. Es nutzt zk-SNARKs Shielded Transactions und sammelt keine Nutzerdaten. Ihre Identität ist eine kryptografische z-Adresse ohne Verbindung zu Ihrer realen Identität, was Ihr Messaging vollständig anonym macht.

Was passiert, wenn ich mein Gerät verliere?

Wenn Sie Ihre 24-Wort-Seed-Phrase gesichert haben, können Sie Ihr Wallet auf einem neuen Gerät wiederherstellen. Ihre Nachrichten und Kontakte werden durch Blockchain-Scanning wiederhergestellt.

Können gelöschte Nachrichten wiederhergestellt werden?

Nachrichten werden dauerhaft auf der Blockchain gespeichert. Selbst wenn Sie sie lokal aus der App löschen, können sie durch erneutes Scannen der Blockchain mit Ihren Wallet-Schlüsseln wiederhergestellt werden.